Защита
трейдеров

Центр регулирование торговых отношений (ЦРТО) нейтральный и независимый посредник в разрешении претензий в области Forex, объединяющий широкий круг онлайн брокеров и независимых поставщиков технологий, предупреждает трейдеров о мошеннических действиях псевдо-представителей Финансовой Комиссии, представляющихся сотрудниками Финансовой Комиссии, и предлагающих свои сервисы под видом услуг Финансовой Комиссии с целью завладеть денежными средствами клиентов.

Советом членов ЦРТО была получена информация от клиентов, указывающая на то, что вышеупомянутые псевдо-представители имитируют бренд и услуги Финансовой Комиссии путем использования ее логотипа и схожих имейл адресов и обманным путем предлагают свои фиктивные услуги трейдерам. Данные лица предлагают клиентам брокерских компаний фиктивные услуги по возврату утраченных денежных средств с их торговых счетов, а также услуги по инициированию фиктивного процесса чарджбека за определенную комиссию или процент от “возвращаемых” денежных средств.

Совет членов ЦРТО принимает все меры по уведомлению трейдеров о незаконных действиях псевдо-представителей Финансовой Комиссии, имитирующих услуги Комиссии и никоим образом с ней не связанных. Мошеннические схемы, которые используют различные лица, могут быть трудны для обнаружения даже самыми осторожными инвесторами.

Цель Центра Регулирование Торговых Отношений(ЦРТО), является:

Главная цель финансового регулятора — осуществление контроля за качеством услуг, которые предоставляют брокерские компании трейдерам. Сегодня каждый брокер при проведения финансовых сделок должен иметь лицензию финансового регулятора на тот вид оказания услуг, каким он занимается.

Высшим органом ЦРТО является Совет членов ЦРТО, в компетенцию которого входит экспертная оценка спорной ситуации, возникшей между двумя или более участниками финансовых рынков, и последующее её урегулирование. Совет ЦРТО принимает все решения, связанные с правомерностью действий брокеров, и контролирует все выплаты из компенсационного фонда, производимые в соответствии с Положением о компенсационном фонде.

Регламент рассмотрения претензий к организациям, сертифицированным ЦРТО
  1. Разрешение конфликтных вопросов и споров участников международных финансовых рынков;
  2. Сертификация участников международных финансовых рынков;
  3. Обеспечение выполнения обязательств сертифицированных участников международных финансовых рынков перед трейдерами.
  4. Соблюдение требований регламента по отношению работы с ЦРТО.
Цели Центра регулирования торговых отношений:
  • обеспечение условий и координация деятельности участников международных финансовых рынков;
  • содействие минимизации рисков участников международных финансовых рынков;
  • разработка и содействие внедрению правил и стандартов проведения операций на международных финансовых рынках, в том числе принципов —деловой этики, добросовестной конкуренции, решения споров и разногласий между участниками
  • содействие в организации условий по повышению качества работы участников международных финансовых рынков;
  • содействие совершенствованию законодательной и нормативной базы международных финансовых рынков;
  • информационно-аналитическое освещение услуг и принципов работы на международных финансовых рынках;
Правила подачи претензии:
  • Претензии к компаниям, не имеющим сертификата соответствия ЦРТО, подлежат рассмотрению Советом ЦРТО.
  • Претензия клиента к компании, сертифицированной ЦРТО, принимается только в том случае, если клиент получил официальный ответ от организации, не удовлетворяющий его требований, либо компания не отвечает на запросы клиента более 7 рабочих дней.
  • Рассмотрение претензии инициируется с момента получения полного пакета документов, запрошенных специалистами Центра.
  • Арбитражный комитет Центра вправе отказать в рассмотрении претензии в случаях:
  • Отказа в предоставлении всех необходимых для рассмотрения претензии материалов и содействия со стороны заявителя
  • Предоставления материалов по претензии спустя 14 календарных дней, после их запроса специалистами Центра
  • Оглашение деталей рассмотрения претензий и решений Арбитражного комитета Центра на внешних ресурсах.
  • Информация о рассмотренных претензиях, их наличии и количестве, является конфиденциальной и не предоставляется третьим лицам.
  • Заявку на рассмотрение Советом ЦРТО можно подать с помощью специальной формы, которая расположена в разделе
Сроки рассмотрения жалоб:
  • К рассмотрению принимаются те заявки по спорным ситуациям с компаниями, срок давности которых не превышает 5 лет с момента возникновения данной ситуации.
  • После того как претензия клиента зафиксирована, специалисты ЦРТО связываются с компанией и с заявителем, чтобы выяснить обстоятельства спорной ситуации. Этап уточнения сути претензии и последующего принятия окончательного решения занимает, как правило, до 7 рабочих дней. Принятие решения может быть отсрочено в зависимости от обстоятельств данной ситуации:
  • Минимальный срок рассмотрения претензии – 7 рабочих дней.
  • Максимальный срок рассмотрения претензии – 1 месяц. Срок рассмотрения может быть увеличен ввиду новых обстоятельств и материалов, предоставленных со стороны заявителя, либо компании.
  • Клиент или компания могут подать повторную заявку на пересмотр решения Советом ЦРТО в течение 3 рабочих дней после принятия первоначального решения только в том случае, если выяснились новые факты и материалы относительно претензионной ситуации. Повторное решение Совета ЦРТО после пересмотра конфликтного момента является окончательным.

Главной защитой от финансовой пирамиды является комплексная проверка компании и ее учредителей перед открытием счета: какие выданы лицензии, где находится, кто учредитель. Если деньги уже вложены, то вернуть до обвала еще есть шансы, а после обвала практически невозможно. Как правило, у пирамид изначально нет намерения исполнить обязательства перед клиентами, они ведут агрессивную рекламную компанию и не могу объективно рассказать про способы получения сверхдоходов для клиентов. Учредителями компании являются подставные люди, а уставный капитал не превышает нескольких тысяч рублей»

ТЫСЯЧА ИНСТРУМЕНТОВ,
ОДНА ОБЩАЯ ЦЕЛЬ ДЛЯ
ВСЕХ УЧАСТНИКОВ
ЦРТО является независимой организацией,
пропагандирующей политику открытости для всех
участников международного валютного рынка